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Re: DMK-1300M 마우스 불량
Date : 2021.09.14 17:51:14
Name : aidata Hits : 1090
안녕하세요. 에이데이타코리아입니다. 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 마우스의 배터리는 충분한 상태이신가요?
배터리가 충분한데도 동일 증상이시라면 AS를 받아보셔야 할 것 같습니다.

AS를 위해 방문이나 해당 제품을 보내주셔야 하는데,
마우스, 키보드 합본 제품이어서 마우스와 키보드, 리시버를 모두 박스에 동봉하여
보내주셔야 합니다.

"서울시 영등포구 대림로 165 대성빌딩 지하1층 에이데이타코리아 AS"로 보내주시되,
보내시는 택배비는 부담을 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

"성함, 연락처, 받으실 주소, AS 사유, 구매내역"
같이 동봉해주시면 빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다.


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안녕하세요.
3/24일에 DMK-1300M을 구입했습니다.
마우스를 떨어뜨리거나 충격을 주지 않았는데, 지난 주부터
마우스 커서가 움직이다 멈추어 인식이되지 않았다를 반복합니다.
마우스 바닥면 LED는 빨간 빛이 들어오는데, 동작이 안될 때는
빠른 프리퀀시로 깜빡거립니다.
키보드는 잘 인식되는 것으로 보아 무선 USB는 문제가 없어보이며,
설명서대로 오른쪽 버튼과 휠버튼을 동시에 5초 동안 눌러 페어링을 다시
해보았지만, 문제가 계속되고 있습니다.
어떻게 해야할까요?

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DMK-1300M 마우스 불량
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DMK-1300M 마우스 불량
aidata
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